wj7 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ভূমিকা

wj7 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে wj7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেই তথ্যকে নিরাপদ রাখে।

wj7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

wj7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে যা পাওয়া যায়।

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যোগাযোগের তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	OTP যাচাই, নোটিফিকেশন পাঠানো
আর্থিক তথ্য	মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS	নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য	গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময়	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
অবস্থানের তথ্য	দেশ ও অঞ্চলের তথ্য	আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেওয়া হয় যা wj7 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি।

৩আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

wj7 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা, সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা এবং বোনাস অপব্যবহার ঠেকাতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং কার্যকর সাপোর্ট দিতে অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন এবং প্রমোশন অফার করতে ব্যবহারের তথ্য কাজে লাগানো হয়।
• আইনি সম্মতি: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামে পরিসংখ্যান তৈরিতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

wj7 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও অন্য স্তরগুলো সক্রিয় থাকে।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিবাহিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: wj7-এর সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫কুকি নীতি

wj7 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এই কুকিগুলো কাজে লাগে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য শেয়ারিং নীতি

wj7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• কোম্পানি একীভূতকরণ: ভবিষ্যতে যদি wj7 অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, তাহলে তথ্য স্থানান্তরের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

wj7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি বাতিল করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮আপনার তথ্য অধিকার

wj7 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

wj7 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

wj7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়মকানুনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও wj7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে wj7-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় গোপন রেখে সর্বোচ্চ যত্ন সহকারে আপনার বিষয়টি বিবেচনা করব।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে